Os "Cs" da Gestão

Você já se deparou com uma sopa de letrinhas do tipo CEO, CFO, COO...? Pois é, o mercado de trabalho está cada vez mais falando a língua do “C”.

Seja por modismo ou otimização da estrutura organizacional, essa é uma realidade que vem tomando conta de vários tipos e portes de empresas. É a nova geração dos “Cs”.

Hoje em dia é bastante comum encontrar este “emaranhado” organizacional em empresas com foco em inovação e tecnologia. Nessas empresas, por exemplo, é muito comum procurar o CFO para tratar de um assunto financeiro (e não o tradicional Diretor Financeiro como já conhecemos), ou então o CTO / CIO para tratar de Sistemas e TI (e não o Diretor de TI) ou mesmo o CEO, que é o presidente da empresa.

Com a globalização, essas siglas passaram a ocupar com mais freqüência a estrutura das empresas em geral, sobretudo as multinacionais, buscando assim padronizar e simplificar o entendimento desses cargos nos países onde elas atuam. Será que simplificou ou complicou mais ainda?

Enfim, para solucionar este mistério, consolidei algumas das principais siglas utilizadas na estrutura de muitas empresas do mercado nacional e internacional, e que vêm figurando nos cartões de visita de muita gente por aí:

§  CEO – Chief Executive Officer,  Diretor Presidente;

§  CAO – Chief Accounting Officer,  Diretor de Contabilidade / Controladoria;

§  CAO – Chief Administrative Officer,  Diretor Administrativo;

§  CBO – Chief Brand Officer, Diretor de Marcas;

§  CCO – Chief Communication Officer,  Diretor de Comunicação;

§  CCO – Chief Compliance Officer, Diretor de Auditoria;

§  CFO – Chief Financial Officer, Diretor Financeiro;

§  CPO – Chief People Officer, Diretor de Recursos Humanos;

§  CIO – Chief Information Officer, Diretor de Informação;

§  CIO – Chief Innovation Officer, Diretor de Inovação

§  CISO – Chief Information Security Officer, Diretor de Segurança da Informação;

§  CKO – Chief Knowledge Officer, Diretor de Conhecimento;

§  CLO – Chief Learning Officer, Diretor de Aprendizagem;

§  CLO – Chief Legal Officer; Diretor Jurídico;

§  CMO – Chief Marketing Officer, Diretor de Marketing;

§  CNO – Chief Networking Officer, Diretor de Rede;

§  COO – Chief Operations Officer, Diretor de Operações;

§  CPO – Chief Procurement Officer, Diretor de Compras;

§  CRO – Chief Risk Officer / Chief Risk Management Officer, Diretor de Gerenciamento de Risco;

§  CSO – Chief Science Officer, Diretor de Ciências;
§  CSO - Chief Security Officer, Diretor de Segurança;

§  CSO – Chief Strategy Officer, Diretor de Estratégia;
§  CTO - Chief Technical Officer / Chief Technology Officer, Diretor Técnico;

§  CSCO – Chief Supply Chain Officer, Diretor da Cadeia de Suprimentos.

OBS: Com exceção do CEO, que é o presidente da Cia, algumas empresas utilizam a nomenclatura de Vice-Presidente no lugar de Diretor.

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

A primeira coisa que precisamos fazer num processo de análise da concorrência, é compreender o valor da concorrência....e isso pode ser explicado pela seguinte lógica:


Valor para o cliente = benefícios oferecidos + preço. E quanto mais equilibrada for esta equação, maior será o valor percebido pelo mercado/cliente.


Segundo o autor Paul Tiffany, da série "Dummies", existem alguns passos que devemos seguir para conhecermos a concorrência:


1- Os concorrentes se dividem em:

• Diretos: Concorrência mais intensa. Seus produtos parecem estar sempre presentes nas listas de compras
• De Primeira Linha: São menos agressivos. Podem concorrer em determinadas áreas e tipos específicos de clientes.
• Indiretos: Seus produtos são alternativas aos de sua empresa e, em geral, você tem concorrentes mais importantes com que se preocupar. Podem surpreender com produtos que parecem surgir do nada.

2- Separe-os em grupos estratégicos: por porte, mercado, capacidade financeira, agressividade mercadológica, etc.

3-  Características dos concorrentes:

• Capacidade de responder rapidamente
• Disposição de mudar;
• Determinação de competir;
• Capacidade de crescer.

4- Como prever as iniciativas dos concorrentes:

Após selecionar uma breve lista de concorrentes, analise as seguintes informações, quando disponíveis no mercado:

• Declaração de missão, visão e valores;
• Metas financeiras e estratégicas;
• Objetivos estratégicos.

5- Por último, e não menos relevante, crie um processo de coleta e análise das informações. Na maioria das empresas, essa tarefa é atribuída às áreas ligadas à Inteligência de Mercado e Estratégia Corporativa.

Abraço$$$ e até a próxima!!!

WELLington